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H&M propose une mode de qualité au meilleur prix de manière responsable pour les femmes, les hommes, les adolescents, les enfants et la maison.

Les collections H&M permettent de créer son propre style avec des tenues pour tous les jours, des essentiels de la mode, des tenues plus sophistiquées pour les occasions spéciales, des collaborations exclusives avec des designers renommés, des tenues de sport haute performance, ainsi qu’une large gamme de produits de beauté et des collections dédiées à la décoration avec H&M Home.

 

H&M propose depuis 2013 un service de collecte de vêtements, de manière pérenne et dans l’ensemble de ses magasins dans le monde.

Ce service proposé dans tous les magasins H&M permet aux clients de rapporter n’importe quel vêtement ou textile, quel que soit son état d’usage et quelle que soit la marque. Les vêtements collectés sont ensuite pris en charge par la société I :CO, partenaire de H&M, qui possède les infrastructures nécessaires pour leur offrir une seconde vie. Ils sont triés selon de nombreux critères, pour être ensuite soit portés à nouveau, réutilisés en chiffon, recyclés ou utilisés pour produire de l’énergie.

Présentez votre sac de vêtements à recycler en caisse pour recevoir votre bon de réduction.

 

Numéro téléphone Service client : 0 805 088 888 (numéro gratuit)

2 avis utilisateurs
j'ai acheté une jupe chez H&M Metz actisud il y a 3 jours. Sécurité sanitaire oblige, je n'ai pu essayer l'article. De retour chez moi, sécurité sanitaire de mon côté je jette la sac shopping mais le ticket avec ! Mais je n'ai pas de crainte car je suis certaine de la taille. je coupe l'étiquette du prix avant de déposer la jupe dans mon armoire. 2 jours après je souhaite mettre la jupe, mais je constate un défaut de fabrication sur la fermeture éclair, impossibilité de l'ouvrir et d'enfiler la jupe ! ! 3 jours sont passés avant que je ne puisse retourner au magasin pour la rapporter. Je fais la queue, la caissière me fait poireauter encore 1/2 heures le temps de trouver le responsable, parce qu'il doit retrouver numériquement mon ticket de caisse... Elle ne le trouve pas, me dit qu'elle ne peut pas faire d'appels depuis sa caisse donc je dois partir à la recherche de ce responsable ! Je le trouve enfin. Il part rechercher numérique mon tickets de caisse, il revient, il a trouvé le ticket (102 euros au total), puis me dit finalement que sans l'étiquette du prix, il ne peut reprendre la jupe ! Il est catégorique. Je suis excédée ! Impossible de trouver un arrangement alors que je lui avance que la raison de son refus ne tient pas debout ! Je lui propose de prendre une étiquette similaire il y a d'autres jupes en rayon... Sa raison est NON et elle le restera, précisant que c'est la politique de l'enseigne ! Belle politique ma foi ! Je lui confie ma perplexité, je lui dis que je ne remettrai plus les pieds chez H&M que ce n'est pas professionnel de ne pas reprendre des articles défectueux... il me répond "y'a pas de souci" ce que veut dire en somme : " je m'en cogne le coquillard" ! C'est tout simplement scandaleux ! Ça aussi c'est catégorique ! Si cette enseigne préfère perdre des clients, plutôt que de proposer un échange, ou un arrangement, c'est une enseigne qui ne respectent pas sa clientèle et qui n'assume pas ses propres défauts de fabrication. A fuir absolument !! et à préférer les boutiques où de vrais professionnels sont à votre écoute et où la qualité de service et des matériaux apporteront bien plus de satisfactions sur le long terme. En tout cas moi, je le redis, je ne remettrai plus jamais les pieds chez H&M ...
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delphine l.
20 mai 2020
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Beaucoup de choix, magasin agréable et personnel sympa !
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Joelle P.
1 nov. 2019